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中国SIM卡硬钱包面临挑战,iPhone用户无法体验

作者:客服小青发布时间:2023-07-20分类:行业新闻浏览:117


导读:本文讨论了中国银行、中国工商银行与中国电信、中国联通及中国移动合作开发的SIM卡硬钱包功能在数字人民币App上线后面临的挑战。其中,iPhone用户无法体验该功能,而苹果限制了NFC功能的开放权限。此外,该功能的推广受到用户群体限制和老年人、学生等弱势群体的使用问题的影响。文章强调了在推广过程中需要解决这些问题以实现大规模推行的重要性。


7月11日,中国银行、中国工商银行与中国电信、中国联通及中国移动合作开发的SIM卡硬钱包功能在数字人民币App上线了。这个功能支持无电无网支付,用户可以在手机亮屏、熄屏、断网、无电、关机等情况下使用“碰一碰”的方式进行支付,非常便利。


据了解,该产品一上线,各大运营商的营业厅就迎来了一波换卡高峰。然而,部分用户前往办理业务时却被告知,目前SIM卡硬钱包只支持具备NFC功能的安卓手机使用,iPhone手机以及其他原因暂时无法体验该功能


尽管iPhone手机本身是支持NFC功能的,但它并没有完全向第三方厂商开放该功能。早在iPhone 6和初代Apple Watch发布时,苹果就将NFC芯片集成在这两款设备中,并完全锁定了NFC芯片,只能用于Apple Pay。苹果声称不向第三方支付厂商开放NFC权限是为了保护用户隐私。然而,从Apple Pay在移动支付市场上迅速增长的份额来看,限制NFC开放使得iPhone成为最大的受益者,很难让人相信苹果只是为了保护用户而这样做,而其真正的目的是维护其在移动支付市场上的地位和整个生态圈的优势。


德国曾通过法律要求苹果开放NFC芯片,以向竞争对手提供服务。虽然后来苹果向部分第三方应用开放了NFC,但仍拒绝其他移动支付应用,这种行为甚至被认为是一种反竞争行为。然而,目前中国尚未出台相关法律来规范和约束市场,因此短期内希望苹果自行开放NFC功能是不太可能的,其他机构只能通过蓝牙等其他技术来寻找解决方案。


SIM卡硬钱包的推广面临另一个问题,即用户群体覆盖范围较广,但数字人民币的推广效率受到限制。中国是全球最大的iPhone市场,iPhone在中国手机市场中处于领先地位。据市场数据机构Counterpoint Research发布的报告显示,截至2023年第一季度,国内约有2.43亿iPhone用户,iPhone的市场份额仍然排名第一,市场份额为19.9%,同比增长6%。


由于iPhone产品外观精美、功能齐全、易于使用,其客户群体主要是追求美观和时尚的年轻人以及重视便捷办公的商务人士等。调查显示,在一些高校中,iPhone用户比例甚至超过50%。然而,这次上线的SIM卡硬钱包功能并没有特别考虑乐于接受新事物的年轻群体,无法让iPhone用户体验该功能,这无疑会限制推广的力度。


除了特定环境如大学校园之外,不管是新型移动支付手段的普及还是数字人民币的推广,都需要在日常生活中的小额高频场景(如市内交通、市场采购、高铁购票等)得到支持。然而,目前缺少了iPhone用户数量最多的群体,这可能导致无法真正进行大规模的推行。


此外,还有一个问题需要考虑:近年来,国家一直强调要填补“数字鸿沟”,让老年人、学生等弱势群体快速跟上时代的发展。因此,SIM卡硬钱包如何让年长者和年轻人这两个在智能手机使用方面遇到困难的群体也能够方便地使用,这是各方急需解决的问题。


SIM卡硬钱包的一个重要优势是可以通过“碰一碰”进行无电无网的脱机支付,但要使用该功能,终端设备必须支持NFC功能和数字人民币。然而,在实际情况中,许多终端仍未实现这种功能。


在用户体验阶段,需要相关机构前往现场推广和更换终端,以避免出现“有劲儿没处使”的情况。


总结起来,SIM卡硬钱包作为刚上线一周的新产品,暴露出一些问题是正常的。相信各大运营商和第三方厂商会不断吸取市场反馈,意识到产品的不足之处,并迅速做出反应。希望在不久的将来能够看到支持各种终端和人群使用的SIM卡硬钱包解决方案在市场上推出。


标签:SIM卡硬钱包NFC功能数字人民币移动支付


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