作者：电签知识员发布时间：2023-07-21分类：行业新闻浏览：410
微信和支付宝发布公告，提醒用户警惕新的诈骗手段。近期，有骗子冒充“微信客服中心”和“支付宝客服”等身份，在iOS系统上使用“FaceTime”功能发起视频通话以进行诈骗。
据微信安全中心透露，骗子假冒微信团队成员使用FaceTime方式联系用户，声称自己是微信官方客服，并试图诱导用户分享个人信息或进行资金操作。微信团队明确表示，微信团队从不会使用FaceTime方式与用户联系，任何以此方式联系用户的都是骗子，用户应当警惕并拒绝接听陌生FaceTime来电，以避免被骗。
同样地，支付宝也收到了类似的反馈。骗子冒充支付宝客服，在FaceTime通话中试图诈骗用户的个人信息或进行非法资金操作。支付宝提醒用户，支付宝团队从不使用FaceTime或私人社交账号等方式与用户联络，任何声称以这些方式联系用户的都是骗子。
为了避免落入诈骗陷阱，用户请注意以下几点：
1. 不轻易相信不明来源的电话、视频通话或信息，特别是声称是官方客服的。
2. 不添加陌生人的私人社交账号，不在任何视频会议软件中与陌生人共享视频。
3. 拒绝进行转账、借贷等违法操作，不理会对方的要求。
如果用户有疑问或需要联系官方客服，可以通过官方渠道进行咨询。微信用户可通过微信App内的“反馈与帮助”进行咨询，而支付宝用户可以拨打官方客服电话95188或通过支付宝App内的“我的客服”功能联系客服。
用户应保持警惕，谨防诈骗风险，确保个人信息和资金安全。如果发现可疑情况，应及时向相关平台举报，并报案处理。只有持续警惕并保持安全意识，才能更好地应对新型诈骗手段的威胁。