打击金融黑灰产，保护消费者权益：上海警方破获“代理维权”敲诈案 金融“黑灰产”

近日，上海公安机关破获了一起涉及非法“代理维权”的金融黑灰产案件，四名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索被采取强制措施，目前案件正在进一步调查中。

据了解，自2023年开始，消费金融平台用户缪某受到非法代理组织的教唆，以平台存在违规催收为借口，通过多种渠道频繁投诉，拒绝偿还包括拍拍贷在内的多家消费金融平台的贷款债务，并索要高额赔偿。

拍拍贷平台在核查与该用户的沟通记录时，未发现平台存在用户所称的违规情况。此外，平台还发现“缪某”存在多通来电语音识别不一致、核验身份不通过等现象，由此认为此案存在“代理维权”的黑灰产活动迹象。考虑到此类黑灰产活动严重扰乱金融秩序、危害金融消费者合法权益，该平台第一时间启动“黑灰产”应对预案，向公安机关报案并提交相关材料。

此案中，涉案团伙以“代理投诉”和“债务减免”为诱饵，通过路边贴小广告和社交平台等渠道吸引逾期未偿还贷款的借款人。这些犯罪团伙往往假借借款人的身份向金融监管部门等恶意投诉，敲诈金融机构和消费金融平台退还借款人本息并支付赔偿，从中获取非法利益。

拍拍贷消费者权益保护部门相关负责人表示，该案件是一起典型的非法“代理维权”金融“黑灰产”案件，不仅侵害了金融消费者权益，还严重扰乱了金融秩序。目前拍拍贷已联合多地金融机构，并与属地执法部门建立动态联络机制，协助开展打击金融黑灰产行动。

此类金融“黑灰产”活动是国家明令禁止的违法行为，背后往往隐藏着有组织的犯罪团伙。这些团伙通过伪造虚假证据、恶意投诉等方式侵害消费者合法权益，严重扰乱金融市场秩序。广大金融消费者应时刻保持警惕，增强风险防范意识，主动远离各类黑灰产。当个人权益受到侵犯时应通过正规途径提出合理诉求，谨防个人隐私和财产安全受到不法分子的侵害。

为了打击逃废债行为和保护金融消费者权益，近年来国家各相关部门、行业协会和金融机构加强合作，采取了一系列措施。除了平台与警方合作打击金融黑灰产外，原中国银保监会办公厅此前也发布通知强调，要严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名行骗，严重扰乱社会信用体系建设大局的不法分子；12月27日，最高人民法院发布了依法惩治通过虚假诉讼逃废债典型刑事案例，集中反映了实践中存在的通过虚假诉讼逃废债的典型行为方式。

这些案例的发布有助于提高公众对金融黑灰产的认识和警惕性，引导消费者通过正规途径维护自身权益。未来，各方将继续加强协作配合，建立健全长效机制，共同维护金融市场秩序和消费者合法权益。

标签：代理维权