作者:POS机客服发布时间:2023-07-10分类:行业新闻浏览:283
领先的支付解决方案提供商Payment Asia宣布推出首个人工智能驱动支付服务流程,为了进一步提升销售并与科技发展潮流保持一致,该公司在香港推出了全自动智能支付服务流程。
这一新项目的推出旨在全面推广ESG理念,并采用人工智能客户服务和大数据来提供无缝、个性化的体验。同时,通过简化开户流程,包括无需面对面认证和新客户自动审批,帮助客户更轻松地开始使用支付服务。在公司内部,Payment Asia将全面采用会计审批自动流程,利用人工智能进行审核记账,并向各部门发布相关报告以进行日常监控,从而推动金融科技ESG和可持续发展。
Payment Asia首席运营官邓桂球表示:“我们很高兴成为香港第一家提供如此全面自动化支付解决方案的公司。人工智能的应用可以使金融科技公司的效率成倍提高。我们的目标是为客户提供最佳的一体化体验。在日常运营中采用人工智能解决方案有助于我们提高效率,并将我们的ESG愿景变为现实。”
Payment Asia是全港首个推出自动化认证开户流程的支付服务公司。通过使用人工智能和机器学习算法,Payment Asia能够实时分析客户数据并验证其身份,无需延迟和复杂的电子邮件往来。这有助于商家简化开户登记流程,并降低诈骗风险。由于数据隐私和安全的重要性日益增加,e-KYC已成为身份验证的主流趋势,而Payment Asia可以帮助企业加强安全标准,应对这些挑战。
此外,公司还在训练智能语言模型ChatGPT,用于日常客户服务,以回答客户的各种问题。通过分析客户查询并提供相关回复,ChatGPT可以帮助企业提高客户满意度和留存率。随着对在线客户服务需求的不断增加,公司将装备更多的人工智能工具,保持在竞争中的领先地位。
此外,Payment Asia还通过云平台实现内部会计审批自动化,这也是公司实现金融服务领域ESG的一项必要举措。除了向全体员工发行公司卡,公司还利用人工智能来分析交易数据并对费用进行分类。自动审批平台将为各个部门生成报告以追踪各项指标,并为成本管理提供指导。人工智能在推动可持续发展方面发挥着关键作用,使得公司减少了对环境的影响,提高了效率,并最大限度地减少了纸张的使用。
Payment Asia希望通过提升香港支付行业标准、实现全业务模式数字化以及提供高效环保的解决方案来引领行业变革。凭借对客户满意度的承诺,Payment Asia希望在未来几年带来更多服务和技术创新。通过这些举措,他们致力于为客户提供卓越的支付体验,并同时推动ESG和可持续发展的目标。这将进一步巩固Payment Asia作为领先支付解决方案提供商的地位,并为行业树立新的标杆。