作者:客服小青发布时间:2023-12-28分类:行业新闻浏览:252
近日,北京一家知名支付公司客服回应冲上热搜。客服回应中提到,该公司将会关闭小微商户超过两台的POS机具,对于曾经开了15台机具的小微商户,将会陆续关闭其中的13台。此外,该公司不会退还已经收取的押金和流量卡费用。这一消息引发了广泛关注和讨论,许多人对此表示不满和质疑。
该支付公司的代理商们也纷纷表达了他们的担忧和困惑。他们询问了关于POS机具注销和押金退还的问题,客服人员给出了相应的回答。根据客服的回应,银联已经下发了相关规定,要求非营业执照商户申请的POS机具数量不得超过2个,并且申请的收单机构数不得超过5个。如果商户超过了这些限制,将无法新增入网。此外,对于超出限制并且连续三个月无交易的商户,将在2023年12月31日前陆续关闭刷卡功能。如果商户在2023年整年都无交易,那么将会关闭扫码交易功能。
代理商们还询问了关于押金和流量卡费用的问题,客服表示这些费用不予退还。这是因为银联下发的关闭原因造成的,因此押金未达标也无法申退。这一解释引发了一些代理商的不满和质疑。
针对这些疑问和困惑,小编随后咨询了该品牌的代理商。他们表示,只有连续三个月无任何交易的设备才会被关闭,而在这期间有交易的设备则不会受到影响。这也意味着,对于那些在三个月内至少有一次交易的商户来说,他们的POS机具仍然是安全的。
然而,对于那些被关闭的商户来说,他们需要考虑如何应对这一变化。一些人可能会选择重新申请其他品牌的POS机具,而另一些人则可能会选择放弃使用POS机具。无论选择哪种方式,都需要认真考虑自己的商业情况和未来发展需求。
此外,这一事件也引发了一些关于POS机具市场监管和规范的讨论。一些人认为,银联应该更加明确地规定商户申请POS机具的数量和资质要求,以避免出现类似的问题。同时,对于已经收取的押金和流量卡费用,也应该有更加透明和合理的退还机制。
总之,这一事件提醒我们,作为商户应该时刻关注POS机具市场的变化和规定,以便及时应对可能出现的问题。同时,市场监管部门也应该加强对于POS机具市场的监管和规范,以保障商户的权益和市场秩序的稳定。
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