拉卡拉POS机商户注销指南：解决“无效商户”等常见问题

为何需要注销拉卡拉商户？常见错误码解析

这些错误提示，可能是商户超限导致

近期不少拉卡拉POS机用户遇到交易失败问题，常见错误码包括：

• “无效商户”

• “交易失败97终端未登记”

• “02请APP完善资料”

• “拨号失败”

这些问题多与国家对支付行业的监管收紧有关：个人注册的小微商户数量若超过5户，系统会自动限制交易。此时，注销不再使用的商户，是恢复机器功能的关键。及时处理这些超限问题，能避免因无法交易而影响正常的资金周转，保障业务的顺利进行。

拉卡拉商户注销方法：2步轻松操作

方法1：通过拉卡拉APP联系在线客服注销（推荐）

若已安装拉卡拉APP，可按以下步骤操作，全程需本人完成（涉及面部识别）：

1. 1. 登录并查看所有商户
          用注册身份证实名登录APP，点击左上角菜单，即可查看名下所有注册过的商户信息。

   
   
   

2. 2. 切换商户并联系人工客服
          点击页面下方红框区域，系统会自动切换登录所有商户。联系在线客服时，需发送“RG”（人工缩写）召唤人工客服（避免机器人回复），等待时间通常不超过3分钟。

3. 3. 提交信息并完成人脸识别
          按客服要求提供需注销的商户号，然后根据指引完成本人面部识别，注销流程会快速完成。

方法2：未安装APP？先下载再操作

若手机未安装拉卡拉APP，可先在应用商店搜索“拉卡拉”下载安装，随后重复上述步骤即可。下载过程中要确保从官方渠道获取APP，以保证账号和信息的安全，避免下载到盗版软件造成损失。

注销注意事项：确保顺利完成

必须本人操作，这些细节要牢记

• 注销过程需注册人面部识别，不可委托他人办理；

• 提供商户号时需仔细核对，避免误注销正在使用的商户；

• 若有其他问题（如注销后仍无法交易），可同样通过“RG”联系人工客服咨询。

完成注销后，名下商户数量将符合监管要求，之前的交易错误提示通常会消失。如果操作后问题仍未解决，建议检查是否有遗漏的商户未注销，或联系客服进一步排查。在日常使用中，也建议定期检查名下商户数量，及时清理不用的商户，以保持POS机的正常使用状态。

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标签：拉卡拉POS机