中国人民银行征信中心互联网平台启动个人征信异议申请服务

最近，中国人民银行征信中心发布了一则公告，宣布他们的互联网个人信用信息服务平台现已开始提供个人征信异议申请服务，以更好地践行征信为民理念，满足社会公众个人征信异议的线上申请需求。

通过实现线上办理异议申请，征信中心进一步强化了征信服务的提供，有效提升了社会公众进行异议申请的便利度，为维护社会公众的合法权益提供了便捷的渠道。

对于如何进行互联网平台异议申请，中国人民银行征信中心给出了详细的操作提示，包括以下几个步骤：

一、用户登录互联网平台后，点击“提交异议申请”，在完成“阅读并同意异议申请服务协议”、“身份验证”、“阅读并同意授权书”和“填写基本信息”等环节后，即可进入“异议事项信息填写”环节。

二、异议事项的信息类型包括“个人基本信息”、“信贷交易信息明细”、“非信贷交易信息明细”、“公共信息明细”和“查询记录”五部分。用户可以根据最近通过人民银行临柜或自助查询机获取的《个人信用报告（本人版）》所展示的内容填写相关信息。如果在填写异议申请的过程中需要帮助，用户可以参考《异议申请填写指引》准确填写异议申请资料，或拨打征信中心客服电话4008108866进行咨询。

三、在填写相关资料后，用户可以点击“获取异议结果”来查询异议状态。异议状态包括“审核中”、“审核未通过”、“处理中”和“已结束”等四种情况。如果状态显示为“审核中”，表示异议申请资料已提交并正在审核中，用户需要耐心等待审核结果。如果状态显示为“审核未通过”，表示异议申请资料未通过审核，用户会收到审核未通过的短信通知。如果状态显示为“处理中”，表示异议申请资料已接收并正在核查处理中，用户需要等待后续处理结果。如果状态显示为“已结束”，表示异议已经处理完毕，用户可以打开异议回复函查看异议处理结果。如果异议信息得到了更正，用户可以下载更正后的《个人信用报告（本人版）》。

四、互联网平台异议申请的详细操作流程还可以通过“操作手册”进行了解。

通过以上操作指引，社会公众可以更便利地在中国人民银行征信中心的互联网个人信用信息服务平台上提出个人征信异议申请，并及时了解异议申请的处理结果。这一举措进一步强化了征信中心的服务能力和透明度，有助于维护社会公众的合法权益。我们鼓励广大市民利用这一平台，积极行使自己的权益，共同推动征信系统的进一步完善。

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