作者：客服小青发布时间：2023-08-22分类：POS机常见问题浏览：308
吉祥刷POS机是一款具备到账快、费率低和极高安全性的超便捷支付工具。它提供的支付宝费率低至0.38%，以及其他多种支付方式，使其成为智慧支付的首选。下面是乐刷吉祥刷POS机常见问题及解答。
1. 一个商户可以申请多次进件，绑定多台吉祥刷机具吗?
答: 同一商户只能注册一个吉祥刷账户，绑定一台机具，不可绑定多台。
2. 商户可以同时办理喔刷、如意刷和吉祥刷吗?
答: 不可以。
3. 商户进件必须做信用卡认证吗?
答: 需要进行本人信用卡认证。
4. 吉祥刷商户进件的年龄限制是多少?
答: 年龄限制为18-65周岁。
5. 吉祥刷支持花呗付款吗? 单笔最多能扫多少?
答: 吉祥刷支持花呗付款，单笔最高限额为一万，具体金额以支付宝实时风控为准。
6. 吉祥刷机具不支持哪些付款方式?
答: 吉祥刷4G电签不支持微信支付。
7. 吉祥刷结算类型是什么? 多久结算? 刷卡什么时候到账?
答: 商户结算方式默认为DO，大约两分钟左右结算到账。
8. 哪些情况下会导致交易不到账?
答: 借记卡交易默认T1结算，如果结算卡非一类卡，则需要更换为一类卡。
9. 吉祥刷不支持闪付? 闪付怎么交易?
答: 吉祥刷支持闪付，在机具菜单界面选择“消费”，商户将手机贴近机具，手机完成NFC支付即可。
10. 支付宝交易是固定商户吗?
答: 不是固定商户。
11. 无信号，SIM卡提示报错
答: 可能是流量卡松动，可以将机具侧边的流量卡拔出后重新插入试试。
12. 无终端号或商户信息，请下载参数
答: 需要重新签到获取商户信息。
13. 62+域解板处理失败
答: 可以尝试进行99签到，或者恢复出厂设置。
14. 61+超出金额限制
答: 这张卡的交易金额限制了，具体限额需要联系发卡行。
15. 57+卡片异常/卡片通讯错误
答: 可以尝试关机重启并使用插卡交易。
16. 65+出发卡行限制交易次数，请换卡重试
答: 可能是发卡行限制了交易次数，建议换卡或者更换时间金额后重试。
17. 机具绑定提示“该商户的归属合伙人和要绑定的机具归属合伙人不一致”
答: 此提示表示商户初始绑定的机具归属于A合伙人，解绑后重新绑定了B合伙人的机具所以出现不一致的情况，需要绑定A合伙人的机具才可以。
18. 商户缺失归属合伙人信息
答: 将商户姓名、手机号码、机具编号提供给片区客服进行处理。
19. 商户参与活动与机具活动不匹配
答: 只能绑定同类型的机具，例如199服务费的商户只能换绑199服务费的机具，不能绑定299/0服务费的机具。
20. 吉祥刷APP登录提示“请上传设备标识”
答: 可以尝试退出吉祥刷APP后台，重新打开再进行登录。
21. 银联扫码、NFC交易费率是多少?
答: 费率为0.38%。
22. 哪些地区不支持进件?
限制进件地区: 江苏徐州、西藏、港澳
商户不落地: 新疆、云南省德宏、普洱、临沧、西双版纳会转到云南昆明，北京不落地(会到石家庄)
23. 入网提示时报错“疑似黑名单，系统驳回!”
答: 需要先核实商户身份证地区和入网地区是否在黑名单内，如果没有，请提供商户注册手机号码给片区客服核实原因。
24. 绑定机具时提示“商户未进行信用卡验证，不能绑定机具”
答: 请商户在如意刷APP首页的信用卡认证模块中认证本人信用卡后再进行机具绑定。
25. 机具支持双币卡交易吗?
答: 是支持双币卡交易的，若提示失败，请商户多次尝试。
26. 解绑后的机具有激活奖励、服务费返现、积分吗?
答: 如果机具已经被激活（已缴纳服务费或已有交易），再次绑定将不参与任何政策活动和奖励；如果机具未激活或未使用，解绑后可以按照新机具参与正常活动和奖励。
27. 已经产生过激活奖励的商户换绑机具合伙人还有激活奖吗?
答: 已经领取过激活奖励的商户解绑后绑定新的机具不再发放奖励。
28. 改了押金(服务费)金额，激活的时候还是扣取的原押金金额，没有生效
答: 规范的操作流程应该是先设置好押金，然后再让商户进行进件绑定。绑定后禁止修改服务费，未激活解绑后可以继续修改。
29. 押金返还政策是什么?
答: 服务费周期为18个月，每月DO交易结算需大于100元。
30. 吉祥刷优惠期费率是可持续享受的吗?
答: 吉祥刷电签机优惠期费率是可持续享受的，每6个月为一个优惠周期，满足6个月内达到18万的交易额，可以延长6个月的优惠周期。标准费率的商户满足优惠期条件后可继续享受优惠期费率。吉祥刷大机优惠期费率可持续3个月，3个月后将按照标准费率执行。
四、其他问题
31. 吉祥刷APP如何下载?
答: 可以扫描机具背面的APP二维码进行下载，或者关注微信公众号“吉祥刷”，点击APP下载链接即可。