PayPal新任CEO面临增长和竞争挑战，填补重要职位成关键任务

本文讨论了PayPal新任CEO Alex Chriss所面临的挑战，包括寻找可持续增长的困难、来自苹果和Square等竞争对手的压力以及填补重要职位所带来的挑战。文章强调了Chriss需要赢得信任并为PayPal开辟新的道路，以应对日益激烈的竞争环境。

PayPal新任CEO Alex Chriss继任Dan Schulman之后，面临着一系列挑战。在接管PayPal的9月27日之前，他需要解决以下三个主要问题。

首先是寻找可持续增长的困难。尽管PayPal在寻找增长方面一直相对成功，然而投资者对其增长速度的期望可能更高。以去年第二季度为例，PayPal的总支付量增长了11%，收入增长了7%，品牌内结账增长了8%。然而，毛利润却只增长了1%。此外，该公司调整后运营利润率未能达到预期的21.4%，而华尔街的预估则为22%。由于担忧PayPal是否能在优化利润的同时实现增长，许多分析师对其持谨慎态度。

其次是来自苹果和Square的竞争加剧。长期以来，PayPal作为早期金融科技公司之一受益良多，在技术和金融服务的结合方面具备优势。然而，Square的母公司Block和苹果的产品正迅速崛起，并且显示出增长势头未减。这种竞争正在侵蚀PayPal在该领域的地位，包括Venmo在内。

第三个问题是填补重要职位。作为从Intuit过来的外部人士，Chriss面临着一定的挑战。不论个人资历多么出色，他都会面临基于恐惧的怀疑。外部任命带来的变革意味着组织的最高层有改变的渴望，而这种渴望会引发内部的担忧。此外，Chriss还需要接替Schulman这样一个备受瞩目的人物，他一直与PayPal紧密相关。Schulman在PayPal之前曾担任Virgin Mobile的创始CEO，在Priceline担任关键执行职位，并在美国运通有重要职务。

临危受命的Chriss将在9月27日迎来他的首要任务：赢得信任。这比填补Schulman的职位或调整利润更加复杂。Miles Nadal表示，首要挑战在于展示出赢得内外部利益相关者信任所需的可信度、目标和明确方向。这种信任随后将转化为支持。因此，Chriss需要在头把火炬时刻赢得关键利益相关者的支持，并为PayPal开辟新的道路。

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