作者：POS知识网发布时间：2024-05-05分类：POS机知识浏览：303
在现代酒店业的日常运营中，一个高效、多功能的POS机系统是不可或缺的。它不仅需要支持各种支付方式和在线预订平台，还要具备预授权、担保交易等高级功能，以适应不同客户的需求和优化酒店的财务管理。那么，酒店应该选择什么样的POS机呢？
首先，我们来了解一个典型的酒店POS机消费场景：顾客通过在线OTA平台预定酒店后，前台工作人员会使用POS机的预授权功能冻结一定额度作为押金。当顾客结账时，酒店再通过POS机完成预授权扣款，并打印消费凭证供双方签字确认。这样，酒店便完成了收款，并将多余的冻结资金退回给顾客。
因此，酒店行业所需的POS机应具备以下关键功能：
1.海量应用支持：能够下载并支持OTA管理应用，以及外卖、旅游等各种APP，方便酒店管理。
2.预授权功能：支持信用卡预授权，以便在顾客入住前冻结资金，并在离店时处理实际消费金额。
3.协同对账：支持前厅部和财务部的协同对账，便于各部门根据需要进行查账和对账。
4.全能收款：支持多种支付方式，包括二维码、微信、支付宝、刷卡、扫码、NFC、闪付等，以满足不同顾客的需求。
在选择POS机时，酒店管理者需要考虑多个因素，包括品牌的知名度、系统的完善度、市场覆盖率等。以下是市场上几个专业度高、市场覆盖率广、系统完善度好的智能POS机品牌：
| POS机品牌 | 所属公司 | 上市情况 | 获得支付牌照时间 | 主要产品 | 市场特点 | 特色优势 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 银联商务POS机 | 中国银联旗下全资子公司 | 无（非上市公司） | 2011年 | 收款音响、智能机等 | 大型商超、酒店、加油站广泛铺设 | 品牌知名度高，线下收单体量大 |
| 拉卡拉POS机 | 联想控股成员企业，A股上市公司 | A股上市 | 2011年 | 收款音响、扫码设备、智能机等 | 市场占有率较高 | 综合实力排名第二，全国银行卡收单资质 |
| 新大陆POS机 | POS机终端设备生产厂商 | 上市公司旗下产品 | 2016年（收购国通星驿后） | 收款音响、扫码设备、智能机等 | 面向中小微商户，市面覆盖占有率较高 | 行业合作策略及渠道联营 |
| 富友POS机 | 无（非上市公司） | 无（非上市公司） | 2011年 | 收款音响、智能POS机、扫码盒子等 | 以餐饮、酒店、夜场等中大型商户为主 | 商户系统定制化路线，分店对账管理与定点结算优势 |
选择适合酒店的POS机是一个涉及多个方面的决策过程。酒店管理者需要根据自身的收银需求、客户服务需求以及财务管理需求来选择合适的POS机。上述介绍的五个品牌可以作为参考，但最终的选择应基于详细的市场调研和产品比较。
为了确保选择的POS机能够满足酒店的日常运营需求，建议酒店管理者考虑以下几点：
评估POS机的功能是否全面，是否支持上述提到的预授权、协同对账等功能。
考虑POS机的用户体验，包括操作界面是否友好、系统是否稳定等。
了解POS机的售后服务和技术支持，确保在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
考虑成本因素，包括POS机的购买成本、维护成本以及交易费用等。
通过综合考虑这些因素，酒店可以选择一个最适合自己业务需求的POS机，以提升客户满意度和提高运营效率。
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