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立刷电签版常见问题汇总-立刷POS机交易报错汇总

作者:电签知识员发布时间:2023-11-28分类:POS机常见问题浏览:174


导读:立刷品牌是第三方支付公司嘉联支付旗下的POS终端品牌,始于2016年。随着支付行业市场的发展及变革,产品几经迭代,同样经历了火柴盒时代、蓝牙MPOS时代,到如今的电签POS时代。立刷电签办理之前解惑问题,立刷电签使用常见问题,立刷电签交易报错

立刷品牌是第三方支付公司嘉联支付旗下的POS终端品牌,始于2016年。随着支付行业市场的发展及变革,产品几经迭代,同样经历了火柴盒时代、蓝牙MPOS时代,到如今的电签POS时代。相应产品有立刷910、立刷飞驰版、立刷商户版、立刷尊享版、立刷电签版。鉴于立刷稳定发展的理念,经过了几年时间的长跑,立刷树立了良好的口碑,培育了很多忠诚且稳定的用户群体,当然,经过了市场看不见的硝烟的洗礼,也避免不了有一些休眠用户回关的现象。

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一、立刷电签办理之前解惑问题

1、问:立刷电签版是什么?

答:正规第三方支付机构嘉联支付旗下的个人类POS收款终端产品。无需搭载手机APP,无需蓝牙传输数据,可用机器独立完成随时随地收款POS终端,属于传统POS(出票的大POS)的升级缩小版。电签类产品具有体积小、无耗材、收款更方便等特点。立刷系列产品其他还有:立刷910、立刷飞驰版、立刷商户版、立刷尊享版。依次迭代,目前,立刷电签版是迭代的最新版本产品。
2、问:立刷电签版资金安全吗?
答:安全。立刷属于第三方支付机构嘉联支付旗下产品。嘉联支付有央行颁发的《支付业务许可证》且客户备付金100%被央行监管。
备付金监管历程:2017年,央行明确要求,非银行支付机构应将部分客户备付金,交存至指定机构专用存款账户。2018年初,央行将备付金集中交存比例提高至50%左右。随后,央行再次发文,按月逐步提高备付金集中交存比例,要求到2019114日实现100%集中交存。
3、问:新用户注册立刷电签版的条件是什么?
答:1)信用卡持有人,无信用卡别来,注册不了;
2)身份证归属地为非黑名单限制入网/交易地区。
4、问:立刷电签版黑名单限制入网/交易地区有哪些?
答:①新疆、广东茂名:暂不支持注册和交易;
②西藏、广东湛江:停止新用户注册,存量用户可正常交易;
③云南中缅边境地区(普洱、临沧、 西双版纳、德宏、保山、红河):未临近边境线的区/县可以注册和交易,临边境线的区/县不支持注册和交易。
5、问:立刷电签版申请有年龄限制么?
答:18-65周岁可安装使用。
6、问:一个身份证可以注册多少台立刷电签版?
答:1个身份证只能注册1台立刷产品。
7、问:立刷电签版入网所需资料有哪些?
答:身份证正面、反面、结算银行卡正面照片;手机号;本人信用卡卡号;本人人脸核验。
8、问:立刷电签版支持的交易方式
答:1)刷卡:插卡、刷卡、挥卡
2)扫码:支付宝、微信、京东白条、云闪付(银联二维码
3)手机Pay支付
9、问:立刷电签版的费率是多少?
答:官方统一费率标准:刷卡0.6%+3/笔;扫码0.38%VIP费率:0.6%不加3。具体根据代理平台不同而有上下不超过0.05%的差异。具体详情请联系指导老师。
10、问:立刷电签版结算周期如何?
答:借记卡、京东白条交易T+1出款;其他方式秒出款,即秒结算,且365*24小时秒结。
11、问:立刷电签版激活开通有无押金?
答:因不同代理推广模式而异,一般分为免押版、押金版两种。
12、问:立刷电签版无需APP,如何注册?
答:关注“立刷电签版”公众号,底部菜单注册。
13、问:立刷电签版用的2G网络还是4G网络?
答:现在最新版是4G设备。2G设备已逐渐退市。
14、问:立刷电签版有无流量费用?
答:有。36元/年。开通激活之日起第31天从第一笔>36的交易中自动扣除。
15、相比其他产品,立刷的优势有哪些?
答:1)口碑且稳定产品:不跳码;标准类商户;可提额
2)技术、资金实力雄厚:24小时秒到

3)支持多种方式交易:除了刷卡,支持扫码特别重要,全积分



二、立刷电签使用常见问题

1、交易未到账

①借记卡交易:账单明细-提现类型显示为“一般提现(下一个工作日到账)”;
②风控(账单明细-消费/扫码后没有自动提现记录):“我的-我的客服-异常交易处理”自助提交资料/“我的-我的客服-在线客服-转人工”人工提交资料;
③提现失败(账单明细-快速提现,点进去显示提现失败):结算卡问题-更换结算卡后到余额提现;其他问题-联系客服核实;
④提现成功(账单明细-快速提现,点进去显示提现成功):核实银行卡流水,如无,留意3个工作日内入账情况,如3个工作日仍未入账,打印纸质流水反馈客服核实。
2、单笔最低交易限额
10元(含所有交易方式)
3、单笔最高交易限额
刷卡:5万元。
扫码:银联二维码/微信1000元,支付宝/花呗分期5000元。
手机pay1000元以下可享受优惠费率,1000元以上按刷卡费率。
4、单日限额
一台机器单日总限额30万元(含所有交易方式)
5、到账时间
储蓄卡刷卡/扫码、京东扫码、京东闪付等T+1结算,即次工作日结算
信用卡 D+S结算,即秒到
6、店铺认证后可以修改信息吗
不支持修改
7、结算卡是二类卡,交易后没到账,换卡后多久到账
二类卡提现失败会退回余额,请到余额手动提现,如果余额没有再提供机身号反馈客服处理。


三、立刷电签交易报错

1、微信交易报QF

受微信渠道限制,部分微信交易存在交易失败的情况,请您尝试重新交易,如还不行,建议您使用微信以外的其他方式进行交易。
2、不允许交易-VN
23:00-7:00不支持微信/支付宝交易
3、不允许交易-VL
在限制地区交易。
限制地区:新疆、广东茂名、云南中缅边境地区(普洱、临沧、德宏、 西双版纳)临近边境线的区/县。
4、单笔最小金额限制-VO
单笔最低交易金额10
5、单笔最大金额限制-V2
①未完成人脸认证(我的-认证信息,重新认证);
②单笔交易金额超限(微信/银联二维码单笔限额1000、支付宝单笔限额5000、刷卡单笔限额5万)。
6、复位失败/交易终止
如果操作无误,请尝试换卡交易,仍不行再提供完整操作视频反馈客服核实。
7、持卡人认证失败-05/不允许此卡交易-57/交易失败,响应码07/交易失败,响应码61,交易金额超限
发卡行限制,换卡交易或咨询发卡行。
8、交易金额超限-61
改为插卡交易试试,如仍无法交易、换卡交易或咨询发卡行;大部分银行非接交易单日限额3000
9电签版开机提示:选择主密钥出错01
设备故障,走售后流程,返修设备
10交易失败,响应码97 终端已注销
重启机器试试,如果不行反馈在线客服处理
11无效商户03
匹配到有问题的商户,5分钟后重新交易
12交易失败,响应码E1 未找到对应渠道路由信息
重新交易,如果不行提供机器内位置信息(管理-位置信息)反馈在线客服处理
13基站信息获取失败,请稍后重试
重新交易
14开机提示:TCP连接超时/创建数据链路超时
信号不好,换个信号好的地方重试
15响应码VZ,禁止境外移机
反馈在线客服进行处理


四、立刷电签机具常见问题

1、设备认证失败

若已完成入库,则为设备故障,需返厂维修。
2、安全攻击
设备故障,返厂维修。
3Protection Mode(蓝屏)
设备故障,返厂维修。
4、设备检测到故障!请联系服务商
设备故障,返厂维修。
5、屏幕签不上字
设备故障,返厂维修。
6、机器充不进电
换充电器或充电线试一下,仍不行返厂维修。
7、机器死机,按什么键都没反应
长按关机键10秒以上,仍不行返厂维修。
8、扫码黑屏、花屏
正常扫码预览,直接扫描付款码即可。
9、连不上网、无法签到等
信号问题,尝试换位置、重启,仍不行提供机身号和操作视频反馈客服核实。
10、商户已注销或停用-03
您注销了账号,无法再使用机器,账号也无法恢复,身份信息也无法再注册立刷任何产品。
以上问题,需要返厂维修的,建议联系直属上级服务商或者在线客服处理。

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