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乐刷吉祥刷常见问题解答 | 商户进件、机具交易等问题解析

作者:客服小青发布时间:2023-08-22分类:POS机常见问题浏览:205


导读:本文为您详细解答了乐刷吉祥刷常见问题,涵盖了商户进件、机具交易等方面的疑问。如果您对乐刷吉祥刷有任何疑惑,可以在这里找到问题的答案。了解商户进件限制、机具支持的交易方式、结算类型和到账时间等内容,帮助您更好地使用乐刷吉祥刷服务。

乐刷吉祥刷POS机.jpg

吉祥刷POS机是一款具备到账快、费率低和极高安全性的超便捷支付工具。它提供的支付宝费率低至0.38%,以及其他多种支付方式,使其成为智慧支付的首选。下面是乐刷吉祥刷POS机常见问题及解答。

一、商户进件问题

1. 一个商户可以申请多次进件,绑定多台吉祥刷机具吗?

答: 同一商户只能注册一个吉祥刷账户,绑定一台机具,不可绑定多台。

2. 商户可以同时办理喔刷、如意刷和吉祥刷吗?

答: 不可以。

3. 商户进件必须做信用卡认证吗?

答: 需要进行本人信用卡认证。

4. 吉祥刷商户进件的年龄限制是多少?

答: 年龄限制为18-65周岁。

二、机具交易问题

5. 吉祥刷支持花呗付款吗? 单笔最多能扫多少?

答: 吉祥刷支持花呗付款,单笔最高限额为一万,具体金额以支付宝实时风控为准。

6. 吉祥刷机具不支持哪些付款方式?

答: 吉祥刷4G电签不支持微信支付

7. 吉祥刷结算类型是什么? 多久结算? 刷卡什么时候到账?

答: 商户结算方式默认为DO,大约两分钟左右结算到账。

8. 哪些情况下会导致交易不到账?

答: 借记卡交易默认T1结算,如果结算卡非一类卡,则需要更换为一类卡。

9. 吉祥刷不支持闪付? 闪付怎么交易?

答: 吉祥刷支持闪付,在机具菜单界面选择“消费”,商户将手机贴近机具,手机完成NFC支付即可。

10. 支付宝交易是固定商户吗?

答: 不是固定商户。

11. 无信号,SIM卡提示报错

答: 可能是流量卡松动,可以将机具侧边的流量卡拔出后重新插入试试。

12. 无终端号或商户信息,请下载参数

答: 需要重新签到获取商户信息。

13. 62+域解板处理失败

答: 可以尝试进行99签到,或者恢复出厂设置。

14. 61+超出金额限制

答: 这张卡的交易金额限制了,具体限额需要联系发卡行

15. 57+卡片异常/卡片通讯错误

答: 可以尝试关机重启并使用插卡交易。

16. 65+出发卡行限制交易次数,请换卡重试

答: 可能是发卡行限制了交易次数,建议换卡或者更换时间金额后重试。

17. 机具绑定提示“该商户的归属合伙人和要绑定的机具归属合伙人不一致”

答: 此提示表示商户初始绑定的机具归属于A合伙人,解绑后重新绑定了B合伙人的机具所以出现不一致的情况,需要绑定A合伙人的机具才可以。

18. 商户缺失归属合伙人信息

答: 将商户姓名、手机号码、机具编号提供给片区客服进行处理。

19. 商户参与活动与机具活动不匹配

答: 只能绑定同类型的机具,例如199服务费的商户只能换绑199服务费的机具,不能绑定299/0服务费的机具。

20. 吉祥刷APP登录提示“请上传设备标识”

答: 可以尝试退出吉祥刷APP后台,重新打开再进行登录。

21. 银联扫码、NFC交易费率是多少?

答: 费率为0.38%。

22. 哪些地区不支持进件?

限制进件地区: 江苏徐州、西藏、港澳

商户不落地: 新疆、云南省德宏、普洱、临沧、西双版纳会转到云南昆明,北京不落地(会到石家庄)

23. 入网提示时报错“疑似黑名单,系统驳回!”

答: 需要先核实商户身份证地区和入网地区是否在黑名单内,如果没有,请提供商户注册手机号码给片区客服核实原因。

24. 绑定机具时提示“商户未进行信用卡验证,不能绑定机具”

答: 请商户在如意刷APP首页的信用卡认证模块中认证本人信用卡后再进行机具绑定。

25. 机具支持双币卡交易吗?

答: 是支持双币卡交易的,若提示失败,请商户多次尝试。

三、政策活动问题

26. 解绑后的机具有激活奖励、服务费返现、积分吗?

答: 如果机具已经被激活(已缴纳服务费或已有交易),再次绑定将不参与任何政策活动和奖励;如果机具未激活或未使用,解绑后可以按照新机具参与正常活动和奖励。

27. 已经产生过激活奖励的商户换绑机具合伙人还有激活奖吗?

答: 已经领取过激活奖励的商户解绑后绑定新的机具不再发放奖励。

28. 改了押金(服务费)金额,激活的时候还是扣取的原押金金额,没有生效

答: 规范的操作流程应该是先设置好押金,然后再让商户进行进件绑定。绑定后禁止修改服务费,未激活解绑后可以继续修改。

29. 押金返还政策是什么?

答: 服务费周期为18个月,每月DO交易结算需大于100元。

30. 吉祥刷优惠期费率是可持续享受的吗?

答: 吉祥刷电签机优惠期费率是可持续享受的,每6个月为一个优惠周期,满足6个月内达到18万的交易额,可以延长6个月的优惠周期。标准费率的商户满足优惠期条件后可继续享受优惠期费率。吉祥刷大机优惠期费率可持续3个月,3个月后将按照标准费率执行。

四、其他问题

31. 吉祥刷APP如何下载?

答: 可以扫描机具背面的APP二维码进行下载,或者关注微信公众号“吉祥刷”,点击APP下载链接即可。

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