海科融通POS机冻结299元押金怎么退回来

说起海科融通，许多卡友应该都听说过，这是一家老牌的支付公司。从我从事支付行业这些年来看，海科融通的收单交易量一直名列前茅。按理说，这家公司应该不错。然而，最近有不少新用户向我反映，海科融通的推销员存在欺诈行为，故意冻结用户的高额押金。更令人气愤的是，已经有很多人受骗。因此，需要办理海科融通POS机的朋友们一定要注意。今天，我就为大家详细探讨一下海科融通POS机冻结299元押金的问题，希望能为大家提供帮助。

其实，海科融通旗下拥有多款POS机，除了刷新支付外，还有融鑫支付、嗨一付、新e付、牛POS等等。这些产品都存在大量冻结用户押金的情况，金额一般在299元或399元。

在黑猫投诉平台上，海科融通冻结押金的投诉量接近5000条，涉及旗下多款POS机。而且每天都有新的用户进行投诉和举报。实际上，这只是冰山一角，相信还有更多不知情的人成为了受害者。即使卡友们进行了投诉，海科融通也往往采取拖延战术，基本上不会为用户处理问题。

受骗的用户都有一个共同点，那就是轻易相信了推销员的低费率、免费等口头承诺。这些推销员通常通过电话推销加上微信后续沟通的方式诱导用户办理POS机。事实上，任何主动打电话、以各种理由要求你更换POS机的行为都极有可能是骗局。如果你已经办理了海科融通POS机且未使用，但对提供机器的推销员并不熟悉，那么我建议你不要激活。一旦激活，可能会立即冻结你的押金。如果已经冻结了押金，务必保留相关证据，并尝试进行投诉和举报。虽然希望渺茫，但还有一线机会追回损失。

为了更好地维护自己的权益，除了避免上当受骗外，我们还可以通过以下方式进行投诉和维权：

1. 支付公司总部客服投诉：拨打海科融通总部客服电话进行投诉。说明情况并提供相应证明资料，例如投诉押金问题。投诉将直接反馈给经办POS机的业务员或代理商的上级机构（一级或机构服务商）。总部会督促进行整改，若代理商未及时处理会进行相应处罚。如果超过处理时限未处理，海科融通总部通常会直接代为赔付押金并返还给用户。投诉基本都能得到妥善解决（持牌机构的直营品牌有效，外包品牌除外）。支付公司可以多打几次电话进行投诉（如连续3天打两次电话）。

2. 网络平台投诉：利用黑猫投诉平台（新浪旗下消费者维权投诉平台）或聚投诉平台进行投诉海科融通。各大持牌支付机构都在这两个平台上入驻了售后问题处理的投诉渠道。说明情况并提供相应证明材料后，经审核，在这两个平台上的投诉基本都能得到妥善解决（外部投诉支付机构都很重视，入驻品牌有效，未入驻品牌除外）。

3. 行业主管部门投诉：如果以上两种方式无法解决问题，可以向银联、人行消保进行投诉（不是特殊情况一般不建议采用这种方式，通常用于投诉海科融通。通常涉及银联、人行主管部门的投诉会要求海科融通对从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查。如未妥善处理会对支付机构处以罚款（近年来的支付机构罚单大多由此而来）。

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