作者：POS机客服发布时间：2023-06-26分类：POS机常见问题浏览：590
最近，一些商户向我们反映，在办理钢刷电签POS机时遇到了问题。他们注册了钢刷电签POS机后，第一笔刷卡交易的金额能够正常到账，但在第二笔交易中，1000元的金额只到账了一部分，同时被扣了399元。商户联系办理机器的业务员时，要么业务员以各种理由推诿，要么直接联系不上了。这些情况大多是通过POS机业务员通过电话形式办理的，他们的目的并不是为了交易量，而是为了赚取高额的冻结押金。这些人被称为POS机电销人员。一旦商户首次刷卡交易被冻结押金，这些电销人员基本上就不会再提供任何服务。很多商户都因此受到了欺骗。
如果你也使用了钢刷POS机并被冻结了押金，我建议你采取以下措施：
1. 联系办理机器的业务员：首先，尝试联系办理机器的业务员，商讨解决问题的方式。说明你的情况并要求退还冻结的押金。虽然有些业务员会以各种理由推脱，但你仍然有权利要求解决此问题。
2. 联系钢刷电签POS机总部客服：如果无法联系到业务员或未能得到满意的解决方案，你可以直接联系钢刷电签POS机的总部客服。提供详细的情况说明，并要求对冻结的押金进行退还。他们应该能够提供更具体的指导和解决方案。
3. 寻求第三方咨询：如果以上两种方式都没有取得结果，你可以寻求第三方机构或咨询服务，如POS知识网微信（15479747）。他们可能能够为你提供更多专业的帮助和建议，以解决冻结押金退还的问题。
总之，如果你使用钢刷电签POS机并遇到冻结押金的情况，不要轻易放弃。通过与业务员沟通、联系总部客服以及寻求第三方咨询，你有很大的可能性成功退还冻结的押金。同时，我们也呼吁商户在选择POS机时要谨慎，选择可信赖的渠道和正规的服务商，以免遭受损失。
首先需要明确的是，商户拥有的POS机是真实的，而冻结押金和无冻结押金的情况是由机器使用政策决定的。这也就导致了商户办理的机器和朋友办理的机器在政策上存在差异，从而出现一个冻结押金，一个无冻结押金的情况。
一般来说，POS机的代理商在签约时可以选择给机器设定为冻结版或非冻结版。如果选择了冻结版，商户注册后的首笔交易金额将被冻结作为使用服务费，商户可以与代理商协商退还的条件、时间和要求。而无冻结押金的机器则简单得多，商户注册绑定后直接刷卡激活即可，刷卡金额除手续费外会全部到账。
需要注意的是，这些冻结版和非冻结版的POS机实际上是同款机器，商户也是同样的商户，只是代理商设定的政策不同而已。这也是让很多商户感到困惑的地方，有些遇到了冻结押金的问题，而有些却没有。很容易因此上当受骗。
因此，POS机知识网在此建议，在办理POS机时一定要与代理商咨询机器的使用政策，了解是否存在冻结押金、使用费等情况。与代理商充分沟通，并在签约前明确了解机器政策，以避免出现不必要的困扰和担忧。
同时，作为商户，也可以主动提出关于押金冻结的问题，与代理商商讨退还条件、时间和要求，以确保自身权益的保护。
总结起来，了解机器使用政策是避免POS机冻结押金问题的关键。与代理商充分沟通并明确政策，可以帮助商户避免上当受骗的风险，确保正常、安全地使用POS机，提高经营效率。