工行重庆巴南支行成功堵截数字人民币电信诈骗，守护客户财产安全

'近日，工行重庆巴南支行营业部工作人员在一次业务办理中成功阻止了一起数字人民币新型电信诈骗案件，并展现出了极高的敏锐性和职业素养。

事情发生在几天前，一名客户来到工行重庆巴南支行，要求升级数字人民币钱包账户。由于最近涉及数字人民币的诈骗案件不断增加，工作人员变得更加警惕起来，开始询问客户有关平时消费金额的情况。然而，这位客户却含糊其辞，不愿透露任何信息。

客户不满地说：“升级账户需要这么多问题吗？直接给我升级就好了，难道你们不能办吗？”工作人员注意到客户情绪激动，似乎有一些不寻常之处，于是根据客户的意愿进行了沟通，并继续提出质疑。

客户不耐烦地解释说：“我要进行投资，对方要求必须使用数字人民币，否则无法进行付款和收款。”他拿出手机并展示了与某人的聊天记录，试图证明自己确实打算进行投资。然而，通过工作人员的细心观察，他们发现这些聊天记录中存在很多煽动性对话，基本可以确定该客户正处于被诈骗的边缘。

随后，工作人员耐心地与客户沟通和引导，最终使客户意识到自己差点陷入了陷阱之中。同时，他们还向客户介绍了最近发生的利用数字人民币进行诈骗的案例，客户表示今后如果再遇到类似信息，一定会更加谨慎对待。

近年来，诈骗手段层出不穷，反诈形势严峻。工行重庆巴南支行营业部表示将继续做好日常反诈基本知识和案例的宣传，筑牢反诈骗的"安全线"，提升金融消费者的辨别能力，切实保护客户的财产安全。为此，他们将持续加强培训，确保工作人员的业务水平和反诈意识达到最高标准。工行重庆巴南支行营业部坚信，只有通过全社会的共同努力，才能有效打击各类诈骗行为，守护客户的"钱袋子"，维护金融市场的健康秩序。

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