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中国饭店协会发布倡议 提升入境旅游住宿服务体验

作者:电签知识员发布时间:2024-03-13分类:行业新闻浏览:96


导读:为了提升入境旅客在中国的住宿服务体验并促进旅游行业的全面恢复,中国饭店协会提出了一系列建议。这些建议包括与国际标准接轨、优化预订流程、提供多语言服务等,旨在吸引国际游客并展示中国的传统文化和优质服务。同时,鼓励OTA平台改善预订和支付体验,以进一步推动旅游业的发展。


为了全面提升入境旅游体验,促进酒店、餐饮等相关旅游行业的全面复苏,中国饭店协会在12日发布了一份旨在改善外籍游客在中国的住宿服务体验的倡议。该倡议鼓励国内住宿业界积极与国际标准看齐,提高服务水平,优化国际旅客的预订流程,并确保国际信用卡等支付方式的便利性。

此外,对于那些条件允许的企业,倡议书中提出了一系列具体的服务提升措施,比如提供国际直拨电话和多语种电视节目,增设中英双语菜单,以及改进酒店内的双语指示标识等。同时,建议企业优化针对来华人士提供的本地交通、文化习惯、美食等旅游信息咨询服务,以满足他们的特定需求。

为了更好地展示中国的传统文化和现代服务,建议企业设计和推出更多既具有高国际化水准又富有中国特色的服务和产品,以此推广中国文化、中国服务和中国美食的魅力。在线旅游代理商(OTA)平台也应持续改善入境游客的在线及线下预订及支付体验,以吸引更多的国际游客来华旅游,从而推动中国旅游业的整体发展。

标签:入境旅游


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