如何维权多扣的POS机手续费

最近，POS机费率不断上涨已成为客户和行业内人士讨论的热点话题。从最开始 1% 的费率，到后来的 2%+3 ，再至现在的 2.5%+3 ，即刷信用卡 1 万需要支付 253 元的手续费，这种涨价的速度让消费者们感到钱包越来越瘪。此外，很多客户购买的 POS 机并没有售后服务，且有些人并不太关注手续费，结果不知不觉中便刷出了数十万元，手续费都给了几千块，到账金额少了非常多。

那么，对于因 POS 机费率上调而多扣的手续费，可以退回吗？这个问题也成为了很多客户最关心的问题，并向本文提问。事实上，POS机代理商并不能为此负责，因为POS机费率上调基本上是由支付机构自行决定，而代理商并未得到通知或受到任何好处。如果你发现自己被多扣了手续费，需要找其他维权渠道，本文将介绍几个比较不错的维权平台。

首先，可以尝试联系支付公司客服电话，但这种多扣手续费情况下，客服可能不会理会你的投诉。此外，在涨价期间，你可能也很难打通支付公司的电话。其次，可以拨打人民银行投诉电话 12363，并在拨打前加上所属支付公司所在地区的号码，例如广州需要加020。需要注意的是，只说重点，主要提到自己不知情下被多扣了手续费，不要过多提到价格。最后，还可以尝试使用黑猫投诉平台，该平台的投诉是公开可见的，你可以将多扣的手续费截图发送到投诉平台。

无论选择哪个平台，一定要理性维权，不要诽谤或恶意攻击，要实事求是。维权投诉最重要的是要多次反复地进行投诉，即使机构涨价，只要你不放弃，多次向支付公司投诉，应该就可以获得退还。在此小编提醒，如果扣得不多真没必要这么折腾，即使投诉了也可能无法追回被扣的手续费。所以还是建议选择更换其他的 POS 机，并确保你能够找到一个专业的售后服务团队来提供专业服务。

尽管费率上升似乎让人大呼吃不消，但是换个角度来看，这也是市场的自然规律。更为重要的是找到一个专业的 POS 机售后服务，他们可以为您提供及时、有效的维修和投诉处理服务，让你不再担心面临机器故障或其他问题时无从下手。因此，在选择办理POS机的同时也要格外重视后期的服务质量。

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