导读:当智能POS机N910在执行交易授权时出现“授权失败,错误信息:30授权卡上电失败”的提示,这通常表明机器在尝试读取授权卡时遇到了问题。面对这一故障,首先应采取的是简单而有效的排除措施。
当智能POS机N910在执行交易授权时出现“授权失败,错误信息:30授权卡上电失败”的提示,这通常表明机器在尝试读取授权卡时遇到了问题。面对这一故障,首先应采取的是简单而有效的排除措施。
操作者可以通过触摸屏幕,选择“清除安全触发”的选项来尝试解决问题。完成该操作后,重新启动POS机N910,以检查是否已恢复正常工作状态。
然而,如果经过上述步骤重启设备之后,问题依旧存在,则说明可能存在硬件级别的故障。在这种情况下,不建议用户自行拆解或尝试修复,因为不当的处理可能会对设备造成进一步的损害,或者影响后续的保修服务。
此时,正确的做法是联系设备的供应商或制造商请求技术支持。通常情况下,对于硬件故障,供应商会提供返厂维修的服务。返厂维修不仅能够确保设备得到专业的检查和修复,而且有助于维护设备的稳定性和安全性。
新大陆POS机报修流程
一、注册/登陆
1.在浏览器地址栏中输入www.yposmall.com进入报修网站;
2.首次报修的客户,请点击‘报修注册’进行账户注册(如图);
3.如已注册过,直接输入相关信息后,登录即可。
二、故障报修
1.登陆账号后,点击左方菜单栏中的‘我要报修->产品报修’,如机具数量较多,可选择左方菜单栏菜单栏中的‘我要报修->批量报修’。
2.请认真阅读报修须知后,勾选同意,点击下一步;
3.机器SN号输入:
a)最上方输入完整的产品序列号后,点击查询,机器基本信息将会自动生成(如图);
b)最上方可增加报修条目,点击放大镜后,输入完整的产品序列号,点击查询,机器基本信息将会自动生成(如图);
4.选择邻近的售后维修服务网点,选择好后,会出现该维修网点的收件信息,按照相关提示信息寄送快递即可;
5.将报修信息中带*号的信息栏填写完整,点击报修;
6.将需维修的机器打包好快递寄出后,需上系统点击‘已发货’填写相关的寄件信息,点击确认发货(注:快递均不接收到付件,谢谢!)。
注:如报修机器已过保修期,系统会弹出相应提示,请认真阅读,确认继续维修点击确定后即完成报修,
三、维修功能
1.客户报修,可通过状态一栏,查询到目前的维修进度了;
2.可通过点击操作栏中的‘详情’,查询到机器的所有信息,及维修情况、故障情况等。
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