作者:电签知识员发布时间:2023-12-13分类:POS机常见问题浏览:228
2023年年底注定多事之秋,POS机行业的新闻层出不穷,仿佛一连串的震撼消息让人应接不暇。有人感慨这一个月行业内发生的事情比过去的10年还要令人震惊,来不及反应已成为常态。而近日又曝出不少个人POS机用户在刷卡时提示“商户交易关停”。
之前已经提到,为规范259号文,银联又出台了新的要求:
1. 同一身份证在所有支付机构注册小微商户累计不得超过15户。
2. 同一身份证在同一支付公司注册小微商户不得超过2户。
3. 超出部分将被关停处理。
这三条规定中都是正规个人POS机,之前只有第一条被证实,第二条目前还没有看到具体的截图,现在第三条也得到了证实,不少用户发布了机器被关停的截图。
很多用户在当天使用时没有问题,但第二天再次使用时却提示“商户交易关停,身份证报备次数超限”。
这导致部分用户陷入无法使用的状态。新入网又受到了15户的限制(详细见之前文章《银联规定:同一身份证最多注册15个小微商户(个人POS机商户)》),而注销又无济于事,因为银联系统里无法进行注销已经报备的商户,可使用的POS机也被关停……
然而,正如一句话所说,越是问题频发的时候,越需要保持冷静。反之,事情可能会变得更糟。既然问题已经发生,不妨考虑一下还有什么方法可以度过这一关。毕竟目前能够解决客户问题、提供更好解决方案的人,谁就能够赢得用户的青睐。因此,我们需要冷静思考,寻找解决之道。
在使用POS机时,不可避免地会因为各种操作不当或者其他使用情况而遇到机具报错。那么,当遇到这些报错时,我们该如何处理呢?
首先,让我们来看一些常见的交易报错代码及其解决办法:
1. 交易报错代码:
(1) LR-该卡已做过交易,请使用原商编交易,或隔日再试。
(2) 58-不允许终端进行的交易。
解决办法:同一张银行卡,在同一天内不允许在公司全品牌商户内进行跨商户交易(以银联日切时间23:00为准),请用户在当天收款POS机交易,或者在23:00之后再进行交易。例如,同一张卡于当天23:00之前在公司的A商户进行了交易,需等到23:00之后才能在公司的其他商户进行交易。A商户的单笔限额和单日限额不受影响。
(1) xt-交易过于频繁,请5分钟后再试。
(2) 65-超出取款/消费次数限制。
解决办法:同一张卡5分钟内只能进行一笔交易,请商户两笔交易间隔5分钟。如果商户刷卡遇到交易报错码vt或65,建议等待5分钟后再尝试,并控制交易次数。
(1) R1-存在特殊金额,请调整金额后再试!
(2) 13-无效金额
解决办法:请商户调整交易金额,尽量交易不规律的金额,比如1361.83等,避免交易金额出现连续数字金额或整数及三位以上相同数字,比如12345/10000/9999等。如果商户刷卡遇到交易报错码R1或13,应当合理设置收款金额,避免出现像12345这种连续数字的收款金额,也要避免10000、9999等存在连续3个数字相同的收款金额。
此外,由于可能还会有其他评分低的支付公司被暂停新增,代理商应避免大量采购,建议每次采购足够两到三周来激活机器,同时还要服务好商户。
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