作者：客服小青发布时间：2023-08-10分类：POS机常见问题浏览：295
全城淘智能POS机提示：POS机受到攻击，请联系经销商解答与相关信息
首先，当你遇到全城淘智能POS机提示"POS机受到攻击，请联系经销商"的情况时，不要惊慌。这种情况通常是由于硬件故障引起的，并非真的受到攻击。大约每一万台POS机中就有五台会出现这样的提示，只是提示信息的表达方式不同而已。请你联系运营人员，并提供设备SN号段（确认型号为P1-4G版）。
以下是一般的解答流程：
1. 在正常界面上，点击右上角的时间区域6-8次，然后点击“清除警告”按钮。接着会弹出输入授权码的对话框。
2. 输入固定的清除码757349+904584（部分商米系统版本较低时，可能需要通过设备SN号与运营人员或商米客服联系，以获取一组四位数的授权码）。
3. 如果你的POS机没有联网或点击右上角时无法弹出无线网络连接选项，那么就需要将设备送回厂家进行检修。
此外，在硬件保管方面，也需要注意以下事项：
1. 避免将POS机放置在静电较多的环境中，如衣服等。因为静电可能会击穿硬件的安全保护装置。
2. 在长途运输时，应将POS机放入外包装盒中以提供更好的防震保护。
通过以上的解答和相关信息，你可以更好地理解当全城淘智能POS机提示受到攻击时，应该采取的措施。同时，在硬件保管方面的注意事项也能帮助你更好地维护和使用POS机。如果问题仍然存在，建议尽快联系经销商或全城淘智能POS机的售后服务中心，以获取进一步的支持和解决方案。