作者：电签知识员发布时间：2023-08-08分类：POS机常见问题浏览：129
全城淘智能机签到失败，出现签到加载失败(0014)的提示。下面是解决该问题的步骤：
步骤一：升级全城淘APP或自开发APP至最新版本。通常情况下，您可以在智能机的“应用市场”中进行操作，并将APP升级至最新版本。
步骤二：如果您使用的是W6900机器，可以与运营部门对接，升级本机的系统和固件。请注意，这一步骤需要商米客服人员推送后才可进行升级。
步骤三：在智能机上打开全城淘APP，并进入“我的”选项。在菜单中找到“绑定设备”选项，并点击进入。在该界面上，您可以下载终端主密钥并进行终端签到。请重新操作一次，确保终端主密钥下载和终端签到的过程完成。
除了以上的解决方法外，还有一些额外的建议和注意事项：
1. 检查网络连接：签到失败可能是因为您的智能机处于弱网环境下，或者无法连接到互联网。请确保您的设备正常连接到稳定的网络，并尝试重新签到。
2. 清除缓存：在智能机上清除全城淘APP的缓存可能有助于解决签到失败的问题。您可以在设备的设置菜单中找到应用程序管理选项，并选择清除全城淘APP的缓存。
3. 重启设备：有时候，重启智能机可以解决一些临时的问题。您可以尝试关闭设备并重新启动，然后再次进行签到操作。
希望以上的解决方法对您有帮助。如果问题仍然存在，请联系全城淘客服人员寻求进一步的支持和帮助。