作者：客服小青发布时间：2023-08-04分类：POS机常见问题浏览：189
2023年8月2日，有消息流传出中付POS机自今年4月1日起将所有POS机费率上调2%+99的问题，这一消息在客户和行业内引起了广泛讨论。这意味着POS机的费率从原本的0.6%上涨到了2.6%，并额外增加了99元的流量费用。支付公司的这一涨价举动让人们感到难以接受。出于对客户的关心，我在早上一大早就通知了所有客户停止使用这款机器。
然而，很多客户在办理中付POS机时并没有得到售后服务，有些人甚至对手续费并不太在意，结果在刷了几万的交易后损失了数百甚至数千元。
那么，对于这些被多扣的手续费，是否能够退还呢？这是许多客户最为关心的问题，也有很多客户向我咨询了这个问题。
事实上，这种问题并不能归咎于POS机代理人，因为POS机费率的提高通常不会通知到代理人，这完全是支付机构自行决定的行为，代理商没有权限介入，也无法从中获得任何利益。
因此，如果你发现费率上调了，需要寻找其他渠道进行维权。下面我将介绍几个不错的维权平台。
1. 找支付公司：首先可以拨打支付公司的客服电话，但实际上，客服很可能不会处理这种多扣手续费的问题。而且在涨价期间，你通常难以拨通支付公司的电话。
2. 人民银行投诉电话12363：拨打该电话前，请务必加上POS机所属支付公司所在地区的区号，比如中付所在地是深圳，区号为0755。请重点强调在自己不知情的情况下被多扣了手续费，避免提到具体金额。
3. 黑猫投诉：该平台是一个公开的投诉平台，你可以将多扣的手续费截图发送到该平台进行投诉。
在选择维权平台时，请务必保持理性，不要恶意诋毁他人，要实事求是地表达问题。
维权投诉的关键是持续投诉。一般而言，只要你反复向支付公司投诉，就有可能退还手续费。如果是支付机构的涨价问题，你投诉给支付公司后，实际上支付公司已经按照流程处理了，只是你可能不知道而已。这时，有些人可能会放弃，但只要坚持多次投诉，很可能最终能够退款。
在此提醒大家，如果被多扣的金额不多，实际上并没有必要折腾成这样，即使投诉了也可能无法追回。建议选择换一个其他的POS机，并确保找到一个提供专业售后服务的POS机售后服务商。
涨价并非可怕之处，可怕的是没有一个专业的POS机售后服务能为您提供支持和解决问题。因此，在选择POS机时要慎重考虑，并确保能够获得专业的售后支持。